Parte una class action contro ENI Plenitude per tutelare i consumatori che avrebbero subito aumenti delle bollette di luce e gas senza aver ricevuto comunicazioni preventive chiare, valide e verificabili.
I promotori
L’azione collettiva è promossa dalle associazioni Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codici, Confconsumatori e iConsumatori.
Secondo le associazioni, gli impegni assunti dalla società nell’ambito del procedimento avviato dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato non esauriscono né cancellano i diritti dei clienti coinvolti. Il provvedimento dell’Antitrust, pur rilevante sotto il profilo regolatorio, non ha infatti natura risarcitoria né produce effetti retroattivi, lasciando impregiudicato il diritto dei consumatori alla restituzione delle somme indebitamente pagate e al risarcimento dei danni subiti.
Le misure correttive adottate da ENI Plenitude – come il rafforzamento degli obblighi informativi e il blocco dei rinnovi in caso di mancata comunicazione – vengono lette dalle associazioni come una conferma delle criticità pregresse. In molti casi, i clienti si sarebbero trovati di fronte a condizioni economiche già modificate e fatturate, scoprendo gli aumenti solo a posteriori, al momento della ricezione della bolletta.
Le dichiarazioni
«Non siamo di fronte a un tecnicismo giuridico – dichiarano congiuntamente i promotori dell’azione collettiva– ma a un problema concreto che riguarda migliaia di famiglie. Quando un aumento viene scoperto solo in bolletta, la libertà di scelta del consumatore risulta già compromessa e il diritto di recesso perde di effettività».
Le associazioni sottolineano inoltre che gli impegni assunti dalla società non incidono sulle modifiche unilaterali applicate in periodi in cui erano vietate dalla legge, né neutralizzano la compressione del diritto di recesso effettivo. Restano inoltre esclusi il diritto alla restituzione integrale delle somme indebitamente percepite e quello al risarcimento dei danni subiti.
Per queste ragioni, i promotori della class action invitano i clienti ENI Plenitude che ritengano di aver subito aumenti in bolletta senza adeguata comunicazione a segnalare il proprio caso e a rivolgersi agli sportelli delle associazioni aderenti all’iniziativa.
Fonte: Comunicato stampa CODICI – Centro per i Diritti del Cittadino ETS, Ufficio Stampa Francesco Serangeli (Roma, 27 gennaio 2026).
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